Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Самозанятый Шрамко Дмитрий (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к цифровому сервису PAZLIX, размещённому в сети Интернет по адресу pazlix.site (далее — Сервис).

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты и не требует подписания на бумаге. Лицо, принявшее оферту, далее именуется Пользователем.

2. Сведения об Исполнителе

• Самозанятый Шрамко Дмитрий
• Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• ИНН 540558449721
• Телефон: +7 903 936-76-59
• Электронная почта: [email protected]
• Сайт: pazlix.site

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает этот доступ. Сервис является программным продуктом и предоставляется дистанционно; физический товар не передаётся, доставка не осуществляется.

4. Описание цифровой услуги

PAZLIX — сервис для малого бизнеса в сфере услуг. В рамках доступа Пользователь получает возможность:

• создать и вести страницу своего дела с описанием, услугами, ценами, фотографиями, контактами и адресом;
• принимать онлайн-записи клиентов по фактически свободному времени, с подтверждением, переносом и отменой;
• вести расписание, выходные, отпуск и закрытое время, а при соответствующем тарифе — расписание нескольких специалистов;
• вести базу клиентов и историю визитов, отмечать приход и неявку;
• получать уведомления о записях и отправлять клиентам напоминания, в том числе через Telegram-бота Пользователя;
• пользоваться помощником, который изменяет услуги, цены и расписание по текстовому описанию, и консультантом, отвечающим клиентам Пользователя на основании данных, размещённых самим Пользователем;
• предоставлять клиентам страницу, которую можно установить на телефон как приложение.

Состав возможностей каждого тарифа опубликован на странице Тарифы и является частью настоящей оферты. Приём платежей от клиентов Пользователя внутри Сервиса не осуществляется: предоплата, если она используется Пользователем, принимается им самостоятельно на собственные реквизиты, а Сервис лишь фиксирует отметку о ней.

5. Порядок заключения договора и акцепт оферты

Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является любое из следующих действий Пользователя: регистрация учётной записи в Сервисе либо оплата выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

6. Регистрация Пользователя

Для использования Сервиса необходима учётная запись с действующим адресом электронной почты; вход без подтверждения адреса невозможен. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые из его учётной записи. Учётная запись создаётся на конкретное лицо; передача доступа третьим лицам осуществляется Пользователем на свой риск.

7. Тарифы

Действующие тарифы, их стоимость и состав опубликованы на странице Тарифы. На дату настоящей редакции действуют:

• Частный мастер — 990 ₽ в месяц. Один специалист, к которому записываются клиенты.
• Студия — 1 990 ₽ в месяц. До 3 специалистов, к которым записываются клиенты.
• Салон — 3 490 ₽ в месяц. До 8 специалистов, к которым записываются клиенты.

Расчётный период — один календарный месяц. Валюта расчётов — российский рубль (RUB). Цены указаны за один аккаунт Пользователя; налог на добавленную стоимость не начисляется, поскольку Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход.

Специалистом для целей тарификации считается человек, к которому клиент может записаться. Владелец дела и администратор, которые сами не принимают клиентов, в расчёт не входят. Каждый специалист сверх включённых в тариф оплачивается дополнительно — 390 ₽ в месяц за человека, но не более 15 специалистов в одном аккаунте. Иных обязательных платежей нет.

Первые 7 дней после регистрации предоставляется бесплатный пробный доступ; привязка банковской карты для него не требуется.

8. Порядок оплаты

Оплата производится авансом за расчётный период безналичным способом через платёжный сервис. Стоимость, отображаемая перед подтверждением оплаты, соответствует стоимости на странице Тарифы. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств и получения Исполнителем подтверждения платежа от платёжного сервиса.

Реквизиты банковской карты Пользователя вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и им не хранятся. Чек формируется в соответствии с законодательством Российской Федерации и направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты.

9. Порядок предоставления доступа

Доступ по оплаченному тарифу активируется автоматически после подтверждения платежа платёжным сервисом — как правило, в течение нескольких минут. Переход Пользователя на страницу «оплата прошла» сам по себе оплатой не является и доступ не открывает. Активированный тариф отображается в личном кабинете Пользователя.

Если платёж прошёл, а доступ не активировался, Пользователю следует обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 2, с указанием даты, суммы и номера платежа.

10. Срок действия оплаченного тарифа

Оплаченный доступ действует один календарный месяц с момента активации. По окончании оплаченного периода доступ к платным возможностям приостанавливается до следующей оплаты. Данные Пользователя при этом не удаляются и остаются доступны ему после возобновления оплаты; порядок их хранения описан в Политике конфиденциальности.

11. Права и обязанности Пользователя

• использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации;
• размещать достоверные сведения о своих услугах, ценах, расписании и контактах и своевременно их обновлять;
• самостоятельно исполнять обязательства перед своими клиентами: оказывать услуги, на которые записался клиент, и разрешать споры с ним;
• иметь законное основание для обработки данных своих клиентов, размещаемых в Сервисе;
• в любой момент прекратить использование Сервиса в порядке раздела 18.

12. Права и обязанности Исполнителя

• предоставлять доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа и принимать меры к его непрерывной работе;
• оказывать поддержку по контактам, указанным в разделе 2;
• не разглашать данные Пользователя за пределами, описанных в Политике конфиденциальности;
• приостановить доступ при нарушении Пользователем раздела 13, уведомив об этом по электронной почте;
• привлекать для работы Сервиса поставщиков услуг связи, хостинга, рассылки писем и обработки платежей.

13. Ограничения использования

При использовании Сервиса запрещается:

• размещать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
• использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества и обмана клиентов;
• предпринимать действия, нарушающие работу Сервиса: обходить ограничения и проверки, автоматически создавать записи и заявки, получать доступ к чужим учётным записям и данным;
• воспроизводить, копировать или перепродавать Сервис и его части без письменного согласия Исполнителя.

14. Ответственность сторон

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель отвечает за доступность Сервиса в объёме оплаченного тарифа и не отвечает за содержание страниц Пользователя, за качество оказанных им своим клиентам услуг и за споры между Пользователем и его клиентами.

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена стоимостью оплаченного расчётного периода. Ограничение не распространяется на случаи, когда закон не допускает такого ограничения.

15. Технические работы

Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, о которых уведомляет заранее по электронной почте либо в интерфейсе Сервиса, а также аварийные работы без предварительного уведомления. Если недоступность Сервиса по вине Исполнителя превысила 24 часа подряд, оплаченный период продлевается на срок недоступности по обращению Пользователя.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями и сбоями сетей связи и электроснабжения, действиями поставщиков хостинга и платёжных сервисов, на которые сторона не может повлиять.

17. Обработка персональных данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. Данные клиентов Пользователя обрабатываются Исполнителем по поручению Пользователя и в объёме, необходимом для работы записи и уведомлений.

18. Прекращение использования и отказ от услуги

Пользователь вправе отказаться от Сервиса в любой момент, направив обращение по контактам из раздела 2. Порядок отказа, рассмотрения обращения и возврата денежных средств описан на странице Возврат и отказ от услуги и является частью настоящей оферты.

19. Возврат денежных средств

При отказе Пользователя от Сервиса до окончания оплаченного периода Исполнитель возвращает часть оплаты, приходящуюся на неиспользованные дни расчётного периода, за вычетом фактически оказанного объёма услуги. Если Сервис не был предоставлен по вине Исполнителя, оплата возвращается полностью.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты принятия решения по обращению. Условия возврата применяются с учётом Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если Пользователь является потребителем.

20. Электронные уведомления

Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными по электронной почте, указанной в учётной записи Пользователя и в разделе 2 настоящей оферты. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

21. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменить настоящую оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации и не распространяются на уже оплаченный расчётный период. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

22. Порядок разрешения споров

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23. Реквизиты Исполнителя

• Самозанятый Шрамко Дмитрий
• ИНН 540558449721
• Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• Телефон: +7 903 936-76-59
• Электронная почта: [email protected]
• Сайт: pazlix.site

24. Контакты

По вопросам работы Сервиса, оплаты, отказа и возврата пишите на [email protected] или звоните по телефону +7 903 936-76-59. Подробные контакты — на странице Контакты. Минимальная стоимость доступа на дату редакции — 990 ₽ в месяц.